Os Quatro c’s do Marketing

Este blog foi originalmente escrito em Maio de 2013.na semana passada, discutimos os quatro p’s de Marketing. Esta semana, pensámos em discutir os quatro ” C ” de Marketing. Criado em 1993 por Robert Lauterborn, o Four c’s é um sistema de classificação atualizado dos quatro p’s. seu modelo muda o foco do produtor para o consumidor e é um modelo melhor para seguir para as empresas menores que estão marketing para um nicho de audiência.

O consumidor substitui o produto:

ao invés de pré-definir o cliente em um produto, o modelo de consumidor coloca o ímpeto em satisfazer as necessidades do cliente. O modelo de consumidor deve ser visto como uma conversa entre o cliente e a empresa, que se reúnem para criar um produto personalizado que satisfaz as necessidades de um cliente. Com ferramentas como mídia social e email marketing, as empresas têm novas maneiras de se comunicar com seus públicos.

O custo substitui o preço:

o preço é apenas um factor na aquisição de clientes. O custo reflete o custo de usar o produto, que pode incluir inconvenientes (mudança de um software de computador para outro) e ética do cliente (como a escolha entre ovos orgânicos e não-orgânicos).

onveniência substitui lugar:

conveniência (seja geográfica ou através de motores de busca) influencia o valor percebido de um produto. A facilidade em que um consumidor pode comprar um produto é crucial para decidir que Negócio adquire clientes.A comunicação substitui a promoção:A comunicação vê o processo promocional como lateral, envolvendo conversa entre o cliente e o negócio. Isto está em contraste com o modo tradicional de promoções, que é vertical e envolve uma comunicação de Sentido Único. A comunicação tem tanto a ver com ouvir como com Falar! Recomendamos a criação de um alerta Google para o seu negócio e indústria e o monitoramento de hashtags relevantes no Twitter para sintonizar.

O modelo de quatro C está mais bem ajustado às necessidades de empresas menores que ainda não têm uma marca forte de capital próprio. Como tal, é crucial que estas empresas desenvolvam uma relação bidirecional com o seu público-alvo!