niecierpliwy kontra pacjent cechy osobowości

jak pracować z niecierpliwym kontra pacjent w pracy

w miejscu pracy wszyscy twoi współpracownicy i pracownicy mieszczą się gdzieś pomiędzy niecierpliwym a cierpliwym. Konsekwencje tej cechy osobowości wykraczają daleko poza to, w jaki sposób ludzie reagują na zaparzanie ekspresu do kawy; niecierpliwi i cierpliwi ludzie mają różne sposoby radzenia sobie z nowymi projektami, zapewniania wsparcia kolegom i nie tylko.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tych dwóch cechach i ich wpływie na ludzi w pracy.

Co to znaczy być niecierpliwym?

niecierpliwe typy osobowości są gotowe na wszystko. Często to oni przesuwają projekty do przodu, promują nowe pomysły i szukają sposobów na przełamanie biurokracji. Czekanie jest przekleństwem dla niecierpliwej osoby.

osobowość typu A jest charakterystycznie niecierpliwa, ale każdy z tych typów może mieć tendencję do niecierpliwości. (Przeczytaj więcej o czterech ogólnych typach osobowości.

jakie są cechy niecierpliwego pracownika?

kilka sposobów, aby powiedzieć, że pracujesz z kimś o niecierpliwej osobowości:

  • chcą, aby wszystko było szybko zrobione i mogą być sfrustrowani, że jeszcze nie są zrobione.
  • naciskają na innych, aby zrobili coś i mogą śledzić rzeczy, które wydają się trwać zbyt długo.
  • o ile to jest w ich mocy, pracują, aby osiągnąć rzeczy szybko i terminach (lub nawet zwrócić rzeczy na początku).
  • mogą stać się sfrustrowani opóźnieniami, zwłaszcza jeśli postrzegają je jako niepotrzebne.
  • w skrajnym przypadku mogą zbyt szybko ruszyć do przodu bez odpowiednich informacji, zwłaszcza jeśli również podejmują ryzyko.

jak pracować z osobą niecierpliwą

cierpliwość może być cnotą, ale w miejscu pracy niecierpliwość ma pewne zalety. Nauka dobrej pracy z niecierpliwymi osobowościami może pomóc w skierowaniu ich energii na rozwój całego zespołu.

Jak wyszkolić niecierpliwego pracownika

  • trenuj niecierpliwych pracowników, jak chcesz, aby eskalowali problemy i naciskali priorytety. Posiadanie tej jasnej wiedzy pomoże im czekać na rezolucje, które wejdą w „oficjalne” kanały-lub wiedzieć, kiedy nadszedł czas, aby popchnąć sprawy.

jak zmotywować niecierpliwą osobę

  • uważaj na blokerów stojących przed niecierpliwymi pracownikami. Będą czuli się zmotywowani, gdy będą mogli wykonywać swoją pracę, zamiast czuć się zniechęceni na każdym kroku. Sprawdzaj regularnie, czy jest coś, co możesz odblokować.
  • bądź realistą w kwestii terminów i terminów. Opóźnienia doprowadzają niecierpliwych pracowników do rozproszenia uwagi; lepiej stworzyć realistyczną oś czasu, niż wymyślić agresywną, która wymaga kilkukrotnego odepchnięcia. (Bonus: cierpliwi ludzie w Twoim zespole docenią również realistyczne ramy czasowe.)

jak przekazać opinię komuś, kto jest niecierpliwy

  • niecierpliwi ludzie mogą czasami potrzebować przypomnienia o innych priorytetach w miejscu pracy. Otwartość na priorytety zespołu pomoże niecierpliwym ludziom zachować właściwą perspektywę na temat tego, jak ich wysiłki pasują do szerszego obrazu.
  • ludzie, którzy są niecierpliwi w pracy czasami omijają „właściwy” sposób robienia rzeczy na rzecz szybkiego sposobu. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli są one również agresywne (a nie pasywne). Na przykład, jeśli wiedzą, że złapanie Informatyka w hali spowoduje szybsze rozwiązanie problemu niż wysłanie zgłoszenia technicznego, po prostu to zrobią. Jeśli zauważysz, że ten styl powoduje bóle głowy dla innych, pamiętaj, aby wyrazić opinię na ten temat.

co jest przeciwieństwem niecierpliwego pracownika?

z drugiej strony, niektórzy ludzie mają tendencję do cierpliwości w miejscu pracy.

co to znaczy być cierpliwym?

ludzie, którzy są cierpliwi w pracy, znacznie chętniej czekają na to, czego potrzebują. Mają tendencję do rozwoju, gdy mogą wykonywać zadania w preferowanym tempie.

jakie są cechy pracownika pacjenta?

oto kilka oznak, że pracujesz z kimś o osobowości pacjenta:

  • woleliby poczekać na wszystkie potrzebne informacje, pomoc lub zasoby, niż iść do przodu bez.
  • są w stanie zwolnić i ocenić rzeczy w pracy, nie denerwując się, aby przejść dalej.
  • często mają talent do zwalniania i uważnego słuchania.
  • w skrajnym przypadku mogą stać w miejscu i czekać zbyt długo, aby działać, zwłaszcza jeśli mają tendencję do ostrożności.

jak pracować z pacjentem

zwracanie uwagi na osobowość pacjenta w zespole może pomóc mu wnieść najlepszą pracę do stołu. Zapoznajmy się z kilkoma wskazówkami dotyczącymi treningu, motywowania i przekazywania informacji zwrotnych pacjentom.

jak wyszkolić pracownika

  • Czasami menedżerowie trenują w locie lub pozwalają na ciągłe przerywanie treningu. Pracownicy z cechami osobowości pacjenta poświęcają czas, aby nauczyć się czegoś nowego, więc odwdzięcz się i poświęć im pełną uwagę, gdy tylko to możliwe.
  • pamiętaj, aby przeprowadzić szkolenie dotyczące obsługi opóźnień i ogólnego harmonogramu pracy Twojego zespołu. Na przykład, jeśli uzasadnione jest otrzymanie odpowiedzi od sprzedawcy w ciągu kilku dni, upewnij się, że pracownicy pacjentów wiedzą, kiedy nadszedł czas na obserwację lub eskalację.

jak zmotywować pacjenta

  • osobowość pacjenta motywuje się tym, że ma czas na dobrą pracę. Jeśli to możliwe, daj im czas, w którym czują, że potrzebują zrobić dobrą robotę, zamiast wciskać za dużo na talerzach za jednym razem.
  • Rozpoznaj, kiedy niecierpliwi pracownicy w Twoim zespole (lub ty sam) mogą wywierać zbyt dużą presję na osobę cierpliwą. Uzyskaj tę samą stronę o terminach (i upewnij się, że są one realistyczne), a następnie upewnij się, że nie robisz odpowiednik pracy skrzyżowanie rąk i dotykając palcami.

jak przekazać opinię pracownikowi pacjenta

  • Na przykład, być może reszta zespołu była gotowa iść do przodu na wprowadzenie produktu na rynek, ale pacjent pracownik zrobił jedną ostatnią kontrolę i złapał błąd. Rozpoznaj te chwile.
  • jeśli pracownik pacjenta tworzy blokady dla innych pracowników, poinformuj, że muszą znaleźć sposób, aby iść naprzód. Na przykład, możesz powiedzieć: „Wiem, że czekasz na coś z X, aby dostarczyć Y, ale nie jesteśmy w stanie dłużej czekać. Jak możemy iść naprzód?”

który pracownik jest lepszy: pacjent vs. niecierpliwy?

naprawdę nie ma jednej właściwej odpowiedzi. Cierpliwi i niecierpliwi ludzie przynoszą do stołu różne mocne i słabe strony, szczególnie w połączeniu ze wszystkimi innymi cechami osobowości.

niektóre role mogą być lepiej dostosowane do osobowości pacjentów lub niecierpliwych, w zależności od wymagań pracy, kultury pracy i tego, co pomaga osobie rozwijać się. Ale nie ma jednej „najlepszej” cechy osobowości. W rzeczywistości większość zespołów korzysta z połączenia cierpliwych i niecierpliwych ludzi, aby zapewnić równowagę.

Wypróbuj za darmo Zamów Demo

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *