Cztery C marketingu
Ten blog został pierwotnie napisany w maju 2013.
w zeszłym tygodniu omówiliśmy cztery P marketingu. W tym tygodniu pomyśleliśmy, że omówimy cztery ” C ” marketingu. Stworzony w 1993 roku przez Roberta Lauterborn, cztery C to zaktualizowany system klasyfikacji czterech P. jego model przesuwa nacisk z producenta na konsumenta i jest lepszym planem do naśladowania dla mniejszych firm, które wprowadzają marketing do niszowej publiczności.
konsument zastępuje produkt:
zamiast wstępnie definiować klienta w Produkt, Model konsumencki kładzie nacisk na zaspokojenie potrzeb klienta. Model konsumencki powinien być postrzegany jako rozmowa między Klientem a firmą, które łączą się w celu stworzenia niestandardowego produktu, który zaspokaja potrzeby klientów. Dzięki takim narzędziom, jak media społecznościowe i e-mail marketing, firmy mają nowe sposoby komunikowania się z odbiorcami.
koszt zastępuje cenę:
cena jest tylko jednym z czynników pozyskiwania klientów. Koszt odzwierciedla koszt użytkowania produktu, który może obejmować niedogodności (zmiana z jednego oprogramowania komputerowego na inny) i etykę klienta (np. wybór między ekologicznymi i nieekologicznymi jajami).
wygoda zastępuje miejsce:
wygoda (czy to geograficzna, czy poprzez wyszukiwarki) wpływa na postrzeganą wartość produktu. Łatwość, w której konsument może kupić produkt, ma kluczowe znaczenie w podejmowaniu decyzji, co firma nabywa klientów.
Komunikacja zastępuje promocję:
Komunikacja postrzega proces promocyjny jako boczny, obejmujący rozmowę między Klientem a firmą. Jest to przeciwieństwo tradycyjnego trybu promocji, który jest wertykalny i polega na jednokierunkowej komunikacji. Komunikacja polega tak samo na słuchaniu, jak na mówieniu! Zalecamy skonfigurowanie alertu Google dla Twojej firmy i branży oraz monitorowanie odpowiednich hashtagów na Twitterze.
model Four C jest lepiej dopasowany do potrzeb mniejszych firm, które nie mają jeszcze silnego kapitału marki. W związku z tym ważne jest, aby firmy te rozwijały dwustronne relacje z grupą docelową!
