kärsimätön vs. potilas persoonallisuuden piirteet

miten työskennellä kärsimättömän vs potilaan kanssa työssä

työpaikalla työkaverit ja työntekijät ovat kaikki jossain asteikolla kärsimättömän ja potilaan välillä. Seurannaisvaikutukset tämän persoonallisuuden piirre mennä paljon enemmän kuin miten ihmiset reagoivat kahvinkeitin kestää liian kauan hautua; kärsimätön ja kärsivällinen ihmiset ovat erilaisia tapoja puuttua uusiin hankkeisiin, tarjoamalla tukea kollegoille, ja enemmän.

Lue lisää näistä kahdesta ominaisuudesta ja siitä, miten ne vaikuttavat ihmisiin työssä.

mitä kärsimättömyys tarkoittaa?

kärsimättömät persoonallisuustyypit ovat valmiita saamaan asioita aikaiseksi. He ovat usein niitä, jotka vievät hankkeita eteenpäin, vievät uusia ideoita eteenpäin ja etsivät keinoja byrokratian purkamiseksi. Odottaminen on kärsimättömälle ihmiselle kirous.

A-tyypin persoonallisuus on luonteenomaisesti kärsimätön, mutta mikä tahansa tyypeistä voi olla taipuvainen kärsimättömyyteen. (Lue lisää neljästä yleisestä persoonallisuustyypistä.)

mitkä ovat kärsimättömän työntekijän ominaisuudet?

muutama tapa kertoa, että työskentelee jonkun kärsimättömän kanssa:

  • he haluavat, että asiat tehdään nopeasti ja saattavat turhautua siihen, ettei niitä ole jo tehty.
  • he painostavat muita tekemään asioita ja saattavat seurata asioita, jotka tuntuvat kestävän liian kauan.
  • niin pitkälle kuin se on heidän vallassaan, he työskentelevät saavuttaakseen asiat nopeasti ja tehdäkseen määräaikansa (tai jopa kääntääkseen asiat aikaisin).
  • he saattavat turhautua viivästyksiin, varsinkin jos kokevat ne tarpeettomiksi.
  • ääripäässä he saattavat edetä liian aikaisin ilman oikeaa tietoa, varsinkin jos he ovat myös yleensä riskinottajia.

miten työskennellä kärsimättömän kanssa

kärsivällisyys voi olla hyve, mutta työpaikalla kärsimättömyydellä on selviä varjopuolia. Kun opit työskentelemään hyvin kärsimättömien persoonallisuuksien kanssa, voit kanavoida heidän energiansa koko tiimisi eteenpäin viemiseen.

kuinka kouluttaa kärsimätön työntekijä

  • kouluttaa kärsimättömiä työntekijöitä siitä, miten haluaisit heidän kärjistävän asioita ja ajavan tärkeysjärjestystä. Tämä selkeä tieto auttaa heitä odottamaan päätöslauselmia, jotka tulevat ”virallisille” kanaville-tai tietämään, milloin on aika viedä asioita eteenpäin.

miten motivoida kärsimätön ihminen

  • ota huomioon kärsimättömien työntekijöiden kohtaamat estäjät. He tuntevat motivaatiota, kun he ovat vapaita toimimaan työnsä parissa, sen sijaan, että he tuntisivat itsensä tukaliksi joka käänteessä. Tarkista säännöllisesti, onko mitään, mitä voit auttaa avaamaan eston.
  • ole realistinen aikataulujen ja määräaikojen suhteen. Viivästykset ajavat kärsimättömät työntekijät häiriöksi; parempi levittää realistinen aikajana kuin keksiä aggressiivinen, joka päätyy tarvitse työntää takaisin useita kertoja. (Bonus: tiimisi kärsivälliset ihmiset arvostavat myös realistista aikataulua.)

miten antaa palautetta kärsimättömälle

  • kärsimättömiä ihmisiä saatetaan joskus joutua muistuttamaan muista tärkeysjärjestyksistä työpaikalla. Avoimuus tiimin prioriteeteista auttaa kärsimättömiä ihmisiä pitämään oikean näkökulman siihen, miten heidän ponnistelunsa sopivat yhteen isomman kuvan kanssa.
  • ihmiset, jotka ovat kärsimättömiä töissä, ohittavat joskus ”oikean” tavan tehdä asioita nopean tien hyväksi. Tämä on erityisen totta, jos ne myös taipumus olla aggressiivinen (eikä passiivinen). Jos he esimerkiksi tietävät, että It-henkilön kiinniotto halliin korjaa heidän ongelmansa nopeammin kuin tekniikkalipun lähettäminen, he vain tekevät niin. Jos huomaat, että tämä tyyli luo päänsärkyä muille,muista antaa palautetta noin.

mikä on kärsimättömän työntekijän vastakohta?

toisaalta jotkut ihmiset ovat yleensä kärsivällisiä työpaikalla.

mitä kärsivällisyys tarkoittaa?

ihmiset, jotka ovat kärsivällisiä työssä, ovat paljon halukkaampia odottamaan, mitä he tarvitsevat. Niillä on taipumus menestyä, kun ne voivat suorittaa tehtäviä haluamaansa tahtiin.

mitkä ovat potilastyöntekijän ominaisuudet?

tässä on muutamia merkkejä siitä, että työskentelet jonkun potilaspersoonan kanssa:

  • he odottaisivat mieluummin kaikkea tarvitsemaansa tietoa, apua tai resursseja kuin jatkaisivat eteenpäin ilman.
  • he pystyvät hidastamaan ja arvioimaan asioita töissä tulematta levottomiksi jatkamaan eteenpäin.
  • heillä on usein taito hidastaa ja kuunnella tarkasti.
  • ääripäässä ne saattavat jumiutua ja odottaa liian kauan toimia, varsinkin jos ne myös pyrkivät olemaan varovaisia.

miten potilashenkilön kanssa toimitaan

tiimisi potilaspersoonien huomioiminen voi auttaa heitä tuomaan parhaan työnsä pöytään. Tutkitaanpa muutamia vinkkejä harjoitteluun, motivointiin ja palautteen antamiseen kärsivällisille ihmisille.

miten potilastyöntekijä koulutetaan

  • kaivertamaan aikaa harjoitteluun. Joskus esimiehet harjoittelevat lennossa tai antavat koulutuksen keskeytyä jatkuvasti. Työntekijät, joilla on kärsivällisiä persoonallisuuden piirteitä, ottavat tarvitsemansa ajan oppiakseen jotain uutta, joten tee vastapalvelus ja anna heille täysi huomiosi aina kun mahdollista.
  • muista antaa koulutusta siitä, miten viivytykset hoidetaan ja millä yleisellä aikataululla tiimisi toimii. Jos esimerkiksi on kohtuullista kuulla myyjältä muutaman päivän sisällä, varmista, että potilastyöntekijät tietävät, milloin on aika seurata tai kärjistää tilannetta.

miten motivoida potilashenkilöä

  • Potilashenkilöitä motivoi se, että heillä on aikaa tehdä työnsä hyvin. Aina kun mahdollista, anna heille aikaa, jonka he tuntevat tarvitsevansa tehdäkseen hyvää työtä, sen sijaan että sulloisivat liikaa lautasilleen kerralla.
  • tunnista, milloin tiimisi kärsimättömät työntekijät (tai sinä itse) saattavat luoda liikaa paineita kärsivälliselle ihmiselle. Päästä samalle sivulle määräajoista (ja varmista, että ne ovat realistisia), varmista sitten, että et tee työpaikalla vastaava crossing kädet ja napauttamalla varpaita.

miten antaa palautetta potilastyöntekijälle

  • tunnista ajat, jolloin odottamishalu kannatti. Ehkä muu tiimi oli esimerkiksi valmis etenemään tuotelanseerauksessa, mutta potilastyöntekijä teki viimeisen tarkistuksen ja huomasi virheen. Tunnista nuo hetket.
  • Jos potilastyöntekijä on luomassa tiesulkuja muille työntekijöille, viestittäkää, että heidän on löydettävä keino päästä eteenpäin. Saatat esimerkiksi sanoa: ”Tiedän, että odotat jotain X: ltä toimittaaksesi Y: n, mutta emme voi odottaa enää. Miten voimme edetä?”

kumpi on parempi työntekijä: potilas vs. kärsimätön?

yhtä oikeaa vastausta ei todellakaan ole. Sekä kärsivälliset että kärsimättömät ihmiset tuovat pöytään erilaisia vahvuuksia ja heikkouksia, erityisesti yhdistettynä kaikkiin muihin persoonallisuuspiirteisiinsä.

jotkut roolit saattavat sopia paremmin kärsivälliselle tai kärsimättömälle persoonallisuudelle riippuen työn vaatimuksista, työpaikkakulttuurista ja siitä, mikä auttaa ihmistä menestymään. Mutta ei ole yhtä ”parasta” persoonallisuuspiirrettä. Itse asiassa useimmat joukkueet hyötyvät sekoitus kärsivällisiä ja kärsimättömiä ihmisiä tarjota tasapainoa.

Try It Free Request a Demo

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *